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    美团商家评分怎样才能达到五星级

    • 啊南
    • 2249阅读
    • 2020.10.13

    很多商户最关心的就是星级评价了。 一上来问做到五星多少钱? 为什么我的星级又掉了? 为什么我的评价被删了? 我这有几个差评能不能删掉? 今天给大家分享一下影响星级的规则以及维度。

    美团成为五星级商家条件
    星级计算:平台会根据会员等级、活跃度以及会员是否VIP来加大或减小店铺权重;评价的文字或者是图片加文字都会增加权重;会员的数量越多,门店的评分也会适当增加。
    一、五星店铺的必要条件

    老板们都想打造五星店铺,而消费者们都想去五星店铺消费,但五星级店铺的打造其实也要看大众点评店铺的实际情况。
    一般而言,新店从0开始到五星相对是比较快的,因为没有中差评的这个因素。所以每一条星级评价都可以直接列入星级评分中,可见前期的准备工作十分重要。

    至于老店,就要看自身的一个基数情况了,如果中差评比较多,且很长时间没新增的达人点评,上五星级是比较困难的,工作量也会比较大,还要看门店访客量,浏览量,团购销量的情况,这些数据很低的话,综合权重上不去,星级也是不容易提升上去的。

    美团门店星级规则

    1、计算商户基础评分不同时间的用户评分,享有不同的计算权重。

    2、调整基础评分根据商户基础评分在同城市同行业的排名,排名较高的商户,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通?;嵩谠挤值幕∩辖徊郊醴?。
    3、参考其他平台评分参考商户在其他电商、点评平台中的评价、评分,作为美团的参考。 举例说明商户 A,原始评分 3.7 分,行业排名约 10%(100%为最高),调整后商户最终评分 3.3 分商户 B,原始评分 4.0 分,行业排名约 50%(100%为最高),调整后商户最终评分 4.0 分商户 C,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),调整后商户最终评分 4.5 分商户 D,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),在大众点评有大量评价且为五星,则最终评分 4.8 分商户 E,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),在大众点评有大量评价且为四星,则最终评分 4.2 分

    美团成为五星级商家规则
    美团门店星级规则
    1、计算商户基础评分不同时间的用户评分,享有不同的计算权重。
    2、调整基础评分根据商户基础评分在同城市同行业的排名,排名较高的商户,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通?;嵩谠挤值幕∩辖徊郊醴?。
    3、参考其他平台评分参考商户在其他电商、点评平台中的评价、评分,作为美团的参考。 举例说明商户 A,原始评分 3.7 分,行业排名约 10%(100%为最高),调整后商户最终评分 3.3 分商户 B,原始评分 4.0 分,行业排名约 50%(100%为最高),调整后商户最终评分 4.0 分商户 C,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),调整后商户最终评分 4.5 分商户 D,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),在大众点评有大量评价且为五星,则最终评分 4.8 分商户 E,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),在大众点评有大量评价且为四星,则最终评分 4.2 分

    影响星级评分的因素有哪些:
    1,有多少人看
    2,有多少人购买
    3,好评的数量;优质好评更能加分
    4,有多少到店,团单验证
    5,门店的一个货架完成度
    美团成为五星级商家技巧
    1:有的做个霸王餐或者有一些美食点评大 V 号的可以邀请点评大 V 过来试吃品尝,让其给自己写优质点评

    2:遇到高等级的达人一定要服务好,因为他们的点评通?;崤旁谇傲?;

    3:遇到中差评放宽心淡定一些,学会通过他们提升自己,避免更多的差评;

    4:做好风控,中差评太多,影响转化率和后期店铺星级;

    5:霸王餐,对于综合类菜品门店比如宴席,酒楼,火锅,中餐正餐类,日料等很多做代金券的霸王餐形式是比较不错的,因为可以吸引一批美食达人过来体验,现场再加以引导让其写优质点评有利于提升你的门店的点评数量和星级。但是有的城市霸王餐本身上这个活动就得花钱,你需要计算你目前要想提升到多少星级,需要做多少份霸王餐,成本是否 OK。

    6:将门店星级纳入店长或相关员工 KPI 考核之中

    7:PK/内部激励,通过各个门店的星级 PK 赛刺激店长去想办法提升各自门店的星级和评价
    美团成为五星级商家利弊
    第一,五星好评肯定是消费者对产品对服务的绝对认可。大家在购买产品的时候都喜欢看评价,看到这样的正面评价,就会对产品多一些信心,也就会让买家更加愿意购买这样的产品,能够提升卖家的销售量,是卖家努力想要获取五星好评的原因。

    第二,大家在进入一个卖家店铺的时候,往往第一个看的就是卖家的信誉,星级越高越受人欢迎。这里的信誉就是靠好评积攒而来的。对于卖家来说五星好评比销售量更重要,这是他们店铺的基石。

    另外,美团的卖家系统里会对卖家的权重,各种数据进行评分,这意味着卖家能否参加美团的一些大型的促销引流的活动,只有客户认可度高的店铺才更有可能被选上,平时的话五星级商家搜索获得的排名也会比较靠前,这也是五星好评对卖家的好处。

    相关百科

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